Ga aan de slag bij Nationale Nederlanden in Den Haag als Digital Support medewerker. Samen met je collega’s help je intermediairs en zakelijke klanten met technische vraagstukken over de online portals van NN. Jij zorgt dat elk probleem snel en vriendelijk wordt opgelost en dat klanten niet langer dan 60 seconden hoeven te wachten. 📍 Den Haag 💰 €17,95 per uur 🕓 Hybride werken mogelijk
Solliciteer direct
Als Digital Support medewerker bij Nationale Nederlanden ben jij het eerste aanspreekpunt voor intermediairs en zakelijke klanten. De vragen zijn vaak technisch van aard en gaan over de verschillende digitale portals van NN.Je analyseert problemen zorgvuldig en vertaalt ze naar passende oplossingen. Tegelijkertijd denk je mee over verbeteringen: zie jij iets dat slimmer kan? Dan geef je dat door aan je team.
Naast je dagelijkse klantcontact ondersteun je samen met je collega’s ook particuliere klanten van NN bij digitale vraagstukken. Zo draag je bij aan een uitstekende service voor alle klantgroepen.
Het werk is afwisselend: soms is het rustig, maar tijdens piekmomenten is het alle hens aan dek. Gelukkig sta je er nooit alleen voor, samen zorg je dat klanten altijd snel geholpen worden.
Nationale Nederlanden is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Vanuit het kantoor in Den Haag werk je in een professioneel en betrokken team waar samenwerking centraal staat. Binnen de afdeling Digital & Life Events Services wordt dagelijks gewerkt aan het verbeteren van de digitale klantbeleving, en daar speel jij een belangrijke rol in.
